Kapitel 1
Technische Integration von Siegelinformationen im
Online-Handel
Dieses erste Kapitel fokussiert darauf, wie die Nachhaltigkeits-Informationen von Standardorganisationen – Organisationen, die Siegel vergeben – technisch in den Online-Handel von Textilprodukten integriert werden können. Die Informationen der Siegel werden in Bezug auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit als besonders wertvoll für Konsumentscheidungen gewertet, weil sie auf erprobten und fundierten Begutachtungsverfahren beruhen. Zudem haben sie unterschiedliche Schwerpunkte in Bezug auf Nachhaltigkeit, so dass Kundinnen und Kunden eigene Priorisierungen setzen können.
Auf technischer Ebene geht es in diesem Kapitel um die Gestaltung einer Schnittstelle, über die aktuelle und glaubwürdige Daten möglichst automatisiert von den Standardorganisationen zu den Online-Händlern gelangen. Diese technische Ebene ist komplex, weil die Standardorganisationen ihre Siegel unterschiedlich vergeben: Manche zertifizieren Hersteller, Marken und Lieferketten, manche Produktgruppen und manche einzelne Produkte. Je nachdem, welches Attribut zertifiziert wird, ist die Gestaltung der Schnittstelle mehr oder weniger komplex. Zudem haben einige Standardorganisationen (wie FairWear) keinen Zertifizierungs- sondern Verifizierungsansatz: Sie prüfen also die Selbstverpflichtung von Unternehmen auf ihre Umsetzung in entlang der Lieferkette. Ziel unserer Entwicklungsarbeit war es aber, Siegel auf Produktebene sichtbar zu machen – also dann, wenn eine Kundin oder ein Kunde online ein einzelnes Produkt anschaut und vor einer Kaufentscheidung steht. Neben der entwickelten technischen Lösung stellen wir im Kapitel auch die unterschiedlichen Ansätze und Herausforderungen der Standardorganisationen und Online-Shops und Vergleichsportale dar.
Um in der Entwicklung einer Schnittstelle möglichst unterschiedliche Organisationen und Bedarfe einzubeziehen, haben wir Expert:innengespräche geführt und Workshops konzipiert, in denen Standardorganisationen, Online-Shops, Datenbroker (GS1 und Atrify) und Hersteller gemeinsam mögliche Lösungen erarbeitet haben. Da die Siegel sich in ihrer Qualität unterscheiden und wir möglichst hochwertige Nachhaltigkeitsinformationen einbinden wollten, haben wir in der Erarbeitung der Schnittstelle nur mit Standardorganisationen zusammengearbeitet, die vom Portal Siegelklarheit im Textilbereich mit gut oder sehr gut bewertet wurden.
Im Ergebnis haben wir eine Schnittstelle entwickelt, die auf GitHub [Link] veröffentlicht wurde und von Standardorganisationen implementiert werden kann. Darüber hinaus haben wir weitere Wege exploriert, über die eine Verknüpfung von Siegelinformationen und (Textil-)Produkten im Online-Handel realisiert werden kann.
Das Kapitel stellt zunächst aktuelle Herausforderungen in der Einbindung von Siegelinformationen im Online-Handel dar. Im Folgenden werden Lösungen für unterschiedliche Typen von Siegeln dargestellt. Die im Projekt entwickelte Schnittstelle wird vorgestellt und eine Fallstudie zeigt, wie diese bei [xxxx] pilothaft implementiert wurde. Zum Abschluss des Kapitels finden Sie Handlungsempfehlungen sowie den Link zum technischen Tutorial.
Aktuelle Herausforderungen
Obwohl Standardorganisationen große Aufwände betreiben, um glaubwürdige und zuverlässige Daten zur ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit von Herstellern und Marken allgemein oder von Produkten im Speziellen zu generieren, haben Online-Händler und Vergleichsportale oft Schwierigkeiten, auf diese Daten zuzugreifen. Die Gründe dafür können an unterschiedlichen Punkten im Prozess der Datenübertragung gefunden werden, denn um Siegelinformationen zur Nachhaltigkeit eines einzelnen Produktes im Online-Shopping für Kundinnen und Kunden sichtbar zu machen, müssen unterschiedliche Akteure und deren Beziehungen bedacht werden. Die folgende Abbildung (x) zeigt schematisch auf, wie und von wem Nachhaltigkeitsinformationen erzeugt und transferiert werden, bis sie Kundinnen und Kunden erreichen. Zentral für diesen Austausch sind vier Akteure: (1) Hersteller und Lieferanten, (2) Standardorganisationen, (3) Online-Shops und Vergleichsportale sowie (4) Datenbroker (in Deutschland GS1 und Atrify).
